CONDIZIONI DI VENDITA
1. Prenotazione
L' accettazione della prenotazione è
subordinata :
- alla disponibilità dell'alloggio al momento della ricezione della richiesta
scritta ;
- al pagamento di un anticipo, a titolo di caparra ;
La prenotazione è perfezionata solo nel momento in cui Cilento Arcadia spedirà
conferma scritta (via posta o e-mail).
2. Conferma di prenotazione
Alla ricezione della conferma scritta
di disponibilità dell'alloggio, e nei termini ivi
indicati, il cliente dovrà versare un importo pari al 30% del prezzo dell'intero soggiorno
prenotato inviando un fax, allo 0974 - 972788, per accettazione e relativa
copia del vaglia postale - a favore di Cilento Arcadia SNC, Viale delle Sirene,
44; 84058 Ascea. Come causale dovrà comparire il nome dell'alloggio prenotato
ed il periodo del soggiorno; oppure a mezzo bonifico bancario presso
Il prezzo del soggiorno per il periodo
richiesto è quello indicato da Cilento Arcadia nella conferma scritta della
prenotazione. Nel prezzo si intendono compresi, oltre
al godimento dell'alloggio, completamente arredato e corredato, i seguenti
servizi: ricevimento in orario di ufficio (dalle 15.00 alle 20.00 ), utenze
(elettricità, gas per cucina ed acqua, escluse pertanto, quelle relative
all'utilizzo del riscaldamento, telefono fax e similari,che saranno pagate a
parte, al momento della partenza). Il prezzo non include i trasferimenti da e
per la stazione, aeroporto o altro terminale, servizi
che possono essere richiesti dal cliente.
3. Cancellazione da parte del
cliente
La cancellazione della prenotazione da
parte del cliente, con un preavviso di almeno 90 giorni anteriori all'inizio
del soggiorno, comporta, per lo stesso, la perdita della caparra versata, che
rimarrà acquisita da Cilento Arcadia. Qualora la cancellazione avvenga con un
preavviso inferiore, si
prevedono gli ulteriori seguenti
pagamenti :
a) da
b) da
c) da
c) meno di 7 giorni : 85%
Il cliente non avrà diritto ad alcun
rimborso in caso di volontaria interruzione del soggiorno e conseguente
partenza anticipata.
4. Cancellazione da parte di Cilento Arcadia
Nell'eventualità in cui, per giustificati
motivi, l'alloggio prenotato non fosse disponibile,
Cilento Arcadia si riserva la facoltà di proporre al cliente una soluzione
alternativa e adeguata allo standard di prenotazione originaria. Qualora il
cliente non volesse accettare l'alternativa propostagli,
ogni impegno verrà risolto ed al cliente verrà immediatamente restituito ogni
importo da lui versato: null'altro potrà essere richiesto a Cilento Arcadia.
5. Orario di
arrivo e partenza
Due giorni prima del suo arrivo (nei
giorni feriali - dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 20.00) il cliente si
preoccuperà di telefonare a Cilento Arcadia (allo 0974 - 972829 oppure 349 -
3659009) o scrivere una e-mail (info@cilentoarcadia.it)
per informare l'ufficio sull'orario previsto di arrivo ed ottenere, di
conseguenza, le ultime indicazioni riguardanti il suo ricevimento presso
l'alloggio. Qualora il cliente non si premurasse di
far pervenire tali informazioni nei termini richiesti, l'agenzia non risponderà
di eventuali ritardi o di omissioni di ricevimento, in quanto gli alloggi non
sono dotati di Reception (come per gli alberghi) e
l'accoglienza deve quindi essere organizzata.
L' alloggio viene consegnato tra le ore 15:00 e le ore
20:00 del giorno di arrivo e deve essere lasciato entro le ore 10:00 del giorno
di partenza. Arrivi e partenze potranno di volta in volta essere concordati in
fasce orarie diverse, compatibilmente con le esigenze operative di Cilento
Arcadia. Per rendere più semplice l'arrivo l'ospite è pregato di comunicare
(per telefono, fax o e-mail) il mezzo di trasporto, così come numero di volo,
treno o l' orario di arrivo previsto in auto. In
questo modo il personale di Cilento Arcadia sarà in grado di consigliare la
strada più comoda da prendere per raggiungere l' alloggio
o per raggiungere l'ufficio di ricevimento. Nell'orario concordato, un
incaricato di Cilento Arcadia riceverà il suo ospite per consegnargli le chiavi
e dargli le informazioni utili riguardo allo stesso appartamento. Nel caso di
ritardo non è previsto l’obbligo immediato di consegna delle chiavi da parte di Cilento Arcadia. Un eventuale ritardo deve comunque essere comunicato dall’ospite per il caso in cui il
rappresentante locale sia eccezionalmente disponibile a consegnare la casa agli
ospiti. All' ingresso nell'appartamento, il cliente prenderà visione
dell’inventario del mobilio all'interno dello stesso e, contestualmente, verserà
una cauzione di Euro 150,00. La cauzione sarà
restituita al momento della restituzione della casa.
6. Partenza
Durante il periodo di soggiorno l'ospite concorderà con Cilento Arcadia
l'effettivo orario di riconsegna dell'appartamento, che, si ricorda, non dovrà
avvenire oltre le ore 10.00 salvo accordi diversi, affinché un incaricato di
Cilento Arcadia possa espletare insieme al cliente tutte le formalità qui
indicate: stato generale di riconsegna dell'appartamento, constatazione dei
danni palesi alle strutture e non, riconsegna delle chiavi.
7. Numero massimo di persone
Nella descrizione di
ogni alloggio è indicato il numero massimo di persone consentito che vi
possono alloggiare. Le persone in soprannumero dovranno lasciare immediatamente
l’appartamento.
8. Animali
Gli animali sono ammessi solo previa
richiesta scritta (via fax o e-mail), che deve essere fatta prima della
prenotazione e della seguente conferma del soggiorno. Inoltre dovrà essere
specificato il tipo di animale e la relativa taglia.
9. Pulizie
Cilento Arcadia consegna l' alloggio pulito e fornito di tutto ciò di cui il cliente
ha bisogno durante un breve soggiorno. L’ospite è tenuto alla regolare pulizia
dell’appartamento, degli utensili e degli elettrodomestici durante l’intero
soggiorno. La cucina e gli utensili, nonché gli
elettrodomestici dovranno essere lasciati puliti al momento della partenza, in
caso contrario sarà necessario un indennizzo di € 25,00.
10. Regole per clienti
Tutte le regole di condominio, dove è
previsto, devono essere osservate. La casa potrà essere occupata solo ai fini
della vacanza ed esclusivamente dal numero di persone indicate nella
descrizione. L’ospite è tenuto a trattare con rispetto l’appartamento e tutto
l’inventario. Dovessero verificarsi eventuali danni
durante il soggiorno, questi dovranno essere immediatamente comunicati al
personale responsabile di Cilento Arcadia. Il locatario è responsabile per
tutti i coinquilini. Nel caso in cui il cliente non rispettasse le regole
condominiali e quelle stabilite da Cilento Arcadia, quest'ultima si riserva
diritto di allontanarlo dall' alloggio senza alcun
rimborso.
11. Eventuali danni
L’ospite è tenuto a comunicare a
Cilento Arcadia tutti gli eventuali danni e le carenze
che si manifestano durante il soggiorno. L’ospite risponde personalmente per i
danni da lui procurati e dovrà provvedere ai risarcimenti. Nel caso di mancata
comunicazione immediata e successivo riscontro di ulteriori
danni, l’ospite dovrà rispondere anche per questi. Per pericoli in mora, il
proprietario o i responsabili di Cilento Arcadia sono autorizzati ad entrare
nell’alloggio per prendere opportuni provvedimenti. Gli eventuali indennizzi a
carico saranno corrisposti dall’ospite prima della partenza al proprietario
dell’alloggio o al suo rappresentante.
12. Responsabilità
Cilento Arcadia visita e controlla
ogni proprietà. Le descrizioni che appaiono sul sito sono accurate e redatte in
buona fede. Cilento Arcadia declina ogni
responsabilità per ogni variazione apportata dai proprietari senza averne avuto
conoscenza. Non è ammesso lasciare l’alloggio in anticipo senza esplicita
autorizzazione di Cilento Arcadia e senza averne dato comunicazione; in ogni
caso, il cliente non ha diritto ad alcun rimborso. Non sarà presa in
considerazione alcuna lamentela presentata dopo aver lasciato la casa di
vacanze, né verranno effettuati risarcimenti. Inoltre,
Cilento Arcadia non risponde in alcun modo di eventuali
fattori di disturbo esterni all’alloggio preso in affitto.
13. Alloggio
E' noto alle parti che le case offerte
da Cilento Arcadia non sono strutture turistiche come alberghi, villaggi
turistici, ecc, ma per lo più case private. Per cui,
esse non sono dotate di standard o categorie internazionalmente riconosciute;
esse riflettono, nell’architettura e nell’arredamento, le tradizioni locali ed
il gusto personale del proprietario. E’ questo è precisamente il tipo di vacanza
che Cilento Arcadia offre: entrare nella cultura del luogo e vivere per poche
settimane come un abitante del luogo. Cilento Arcadia garantisce la buona
qualità delle proprietà messe a disposizione, scelte
in modo da soddisfare cittadini di ogni Paese del mondo. Cilento Arcadia non
può escludere, in ogni caso, la possibilità che queste differenze risultino in qualche modo sconvenienti. Nel caso in cui il cliente
rilevi, secondo il suo gusto o standard personale, la scarsità o la diversità
di uno standard qualitativo dei materiali e degli arredi messi a disposizione, Cilento Arcadia, declina qualsiasi responsabilità e non è tenuta a rendere alcun
rimborso.
14. Eventuali lamentele o
richieste.
L’ospite potrà esporre le eventuali
lamentele e inadempienze durante il periodo di soggiorno al personale
responsabile di Cilento Arcadia, ai recapiti sopra indicati.
15. Giurisdizione
In caso di controversie riguardanti la
prenotazione e l’affitto è competente esclusivamente
il Foro di Vallo della Lucania. L’avvenuta prenotazione implica che le
condizioni generali sono state capite ed accettate senza riserve e senza
eccezioni. L’invalidità di una delle clausole non implica l’invalidità
dell’intero contratto.